【リレー連載】お店のなかで見つけたヒントーPart.12 接客が苦手だった私が接客を教えるようになるまで アクシーズファム 新潟亀田インター店  渡邊友侑子さん

販売員は接客だけではありません。お店ではさまざまな業務があるのです。
この連載では販売員の仕事を知ること、販売員ならではのお悩みと解消するヒントなど、リアルな現場のお話をアイジーエーで働く店長や販売員に語っていただきます。

最終回となる今回は、社内ロープレコンテストで入賞経験もあるイオンモール新潟亀田インター店の渡邊友侑子店長に接客について語っていただきます。いまは本部の接客部にも在籍し、自店だけでなく、同じエリアのスタッフにも接客を教える立場になった渡邊店長。入社したばかりの頃は接客が苦手だったそうです。それをどう克服したのか気になります。

接客のモットーは目の前のお客さまを可愛くすることだけ

元々「アクシーズファム」のお客さまだった私が販売員として働くことになったのは、当時よく通っていた新潟ラブラ店（現在は退店）の接客がとても良かったからです。
ここで働いてみたいと思い、アルバイトを始めてみましたが想像以上に幅広い世代のお客さまが来店し、どうやってお声がけをしていいか戸惑う日々を過ごしていました。

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