【リレー連載】お店のなかで見つけたヒントーPart.10 本部との距離を埋める アクシーズファム 札幌アピア店  野寺真穂さん

販売員は接客だけではありません。お店ではさまざまな業務があるのです。
この連載では販売員の仕事を知ること、販売員ならではのお悩みと解消するヒントなど、リアルな現場のお話をアイジーエーで働く店長や販売員に語っていただきます。

全国各地に出店するアクシーズファムでは、店長やエリアリーダーの手腕が店舗運営においてとても重要です。自店やエリアの売上アップのための施策を考え、本部へ要望や指示を出し、お客さまが楽しくお買い物できる環境をつくっています。
全国２位の売り上げを誇る札幌アピア店の野寺真穂店長は、札幌・東北エリアを統括するエリアリーダーとして、どんなことを本部に伝え、売上を上げているのか教えてもらいました。

自分らしいマネジメント法を見つけ、ストレスのない環境を整える

現在、池袋サンシャインシティ店の森店長が店長だった2018年に入社しました。2年後、森店長が都内店へ異動することが決まり、20年から札幌アピア店長に昇格。当時は、先輩スタッフもいて、私は下から2番目の立場。仕事もまだ自信がないところもあり、店長が勤められるか不安もありました。さらにコロナ渦と重なり、売上もなかなか上げられず、焦ってしまい、精神的にも落ち込むことがありました。

そんなとき私を支えてくれたのは、森店長と本部の商品部の方たちでした。

ここから先は、読者限定の特別なノウハウになります。

SALES PICKSの記事の閲覧には「購読パスワード」が必要です。読者登録いただいた方へ、パスワードをお届けしています。ほかでは読めない接客ノウハウをチェックして、さらなるスキルアップを。

Enter your password 記事を読む

あわせて読みたい

【リレー連載】お店のなかで見つけたヒントーPart.9 地域密着型店舗の運営術 アクシーズファム イオンモ... 販売員は接客だけではありません。お店ではさまざまな業務があるのです。この連載では販売員の仕事を知ること、販売員ならではのお悩みと解消するヒントなど、リアルな...