【リレー連載】お店のなかで見つけたヒントーPart.7 ファンをつけるための接客アクシーズファムイオンモール浜松市野店俵ひとみさん

2026年3月15日

販売員は接客だけではありません。お店ではさまざまな業務があるのです。
この連載では販売員の仕事を知ること、販売員ならではのお悩みと解消するヒントなど、リアルな現場のお話をアイジーエーで働く店長や販売員に語っていただきます。

7回目は、付き添いで訪れていた「アクシーズファム」で、ショップスタッフの柔らかい雰囲気に魅了されて35歳で働き始めたというイオンモール浜松市野店俵ひとみ店長。上品な大人のアクシーズファムの着こなしを発信して、全国にファンがいる俵店長が接客で心がけていることは……。

ファンではないから理解できるお客さまの気持ち

以前から「いつかアパレル販売員になりたい」と憧れていたのですが、普段は黒い服ばかり着ていたので、まさか「アクシーズファム」で働くことになるとは思っていませんでした。
きっかけは、付き添いで「アクシーズファム」に来店した際、販売員が「試着が終わったようなので一緒に見ませんか？」と気さくに話しかけてくれたことです。その時の印象がとても良くて、働いているスタッフの表情が柔らかく、店の雰囲気も良く、「働くならこんな明るい店が良いな」と思いました。

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株式会社アイジーエー

レディースアパレルブランド「axes femme」を中心にユニセックスアイテムやファッション雑貨など幅広い商品ラインナップを展開し、全国約75店舗の実店舗と自社オンラインサイト、外部ECモールのほかグローバル事業も強化し、越境サイトの運営もしています。ヨーロピアンヴィンテージの世界観にこだわり、年代・国境を越えてすべての人に愛されるブランドを目指しています。
お客様や地域の人々、スタッフとのつながりを重視し、ファッションショー等のイベント企画、SDGs事業など、幅広い取り組みを行っています。

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