12月6日開催のサステナビリティウェビナーのアーカイブ動画公開ホテル業界のプロに聞くホスピタリティのヒント

2023年12月26日

ワールド・モード・ホールディングス株式会社は、ファッション業界で活躍する販売員を対象としたサステナビリティウェビナーを、2023年12月6日（水）に開催。より多くの販売員に視聴してもらいたいという思いから、ウェビナーのアーカイブ動画を公開した。

WMHが開催している販売員向けの無料ウェビナーを2020年にスタート。ファッション業界を支える方々のサステナビリティへの理解を深めて具体的なアクションにつなげていくことを目的に、さまざまな立場でファッション業界に携わるゲストスピーカーを迎え、多くの販売員が視聴している。

12月6日（水）に開催された第4回「インバウンドのお客様と心通うホスピタリティのヒント」では、グローバルツーリズムに精通する長崎国際大学教授の井上英也氏、そしてホテル業界をリードする女性リーダーとして注目を集めるホテルインディゴ軽井沢総支配人兼ポートフォリオ総支配人の高良真理氏をゲストに迎え、最新の観光客動向、ホテルにおいてのホスピタリティやサステナビリティへの対応、外国人のお客様との距離感などについてディスカッションが展開された。

今回は販売員に加えホテルに従事されている視聴者も多く、「海外のお客様に対する接客の考え方がとてもよく理解できた」「積極的にお客様に声をかけていこうと思った」など、多数の貴重なコメントが寄せられた。