TOPPAN×AVITA「AIファッションモデルプロモーション＆接客 DXソリューション」の提供開始

TOPPANホールディングスのグループ会社であるTOPPAN株式会社と、アバターや生成ＡＩ技術を活用したサービスの開発を行うAVITA株式会社は、2021年7月に資本業務提携契約を締結し、デジタルツイン推進に向けた製品/サービスの共同開発を進めている。
今回、モデル（撮影した人物）の身体に生成AIで作成した顔を自然な形で合成することにより、手軽に様々なパターンでモデルのアバターを作成し、販促用の静止画や動画に活用するほか顧客対応も行える「AIファッションモデルプロモーション＆接客 DXソリューション」を共同開発し、TOPPANが25年1月28日から販売開始した。

このサービスでは、ブランドイメージに合わせた顔・髪型のアバターモデルが手軽に作成でき、AVITAが提供するアバター接客サービス「AVACOM」を活用することで、ライブ配信や店頭またはECサイトにてアバターと会話をしながら商品を選んだり、問合せに対応したりするなどの、接客対応が可能になる。
従業員がAIファッションモデルを遠隔で操作し、顧客とリアルタイムで会話をしたり、顧客とのやり取りに合わせて服を着て見せたりすることで、一人ひとりに合ったおすすめ商品の紹介などが可能になる。これにより店舗やWeb、EC、SNSにおける顧客とのコミュニケーションの増加や、顧客の購入体験の向上を目指す。