レディースアパレルブランド「axes femme(アクシーズファム)」を展開する株式会社アイジーエーでは、お客さまの声から「ファンが集えるバスツアー」を3年前から開催。今回で4回目となるツアーが、創業の地である北陸にて一泊二日で開催された。新幹線開通で盛り上がる北陸地方の各地を楽しめるよう観光をしながら、お客さま同士のつながりやブランドとのつながりを感じ、深められる仕掛けを取り入れたツアーを企画した。
全国各地からお客さまが参加することもあり、全国各地の店長も駆けつけてツアーのバスガイドとしてファンをおもてなし。最初に訪れたのは、物流拠点を担う株式会社アイジーエー福井本社、福井ロジスティクスセンター。本社で働くスタッフも大歓迎ムードで出迎えた。
商品が店舗に届くまでの物流業務体験や倉庫内での掘り出しものを購入できるトレジャーツアーも開催し、観光だけでなくアイジーエーならではの特別感も満喫。
宿泊先の福井パレスホテルでも、あらかじめ伝えられていたドレスコードを着用してのディナー会や、新作ファッションショーなどの催しものも行い、axes femmeの世界観を詰め込んだ「おもてなし」をした。宿泊する部屋にもアメニティをaxes femme仕様となっており、お客さまはサプライズな一晩を過ごすことができた。
翌日は、福井の伝統工芸に楽しみながら触れられる時間が設けられた。石川県の観光地として名高い兼六園やひがし茶屋街を散策。福井県では越前和紙の里にあるパピルス館にて和紙漉きを体験。好きなモチーフを入れて、自分好みの和紙を作るワークショップでは、自分のコーディネートに合わせた和紙を作るお客さまもいて、個性あふれる作品が出来上がった。
最後は福井県越前市にあるaxes femme のカフェ「エードットカフェ」にて、オリジナルアフタヌーンティーを堪能。福井県の伝統工芸やお土産も購入でき、スタッフおすすめ商品を聞きながら旅の思い出となる商品をお買物。
同社ではこのツアーを通して、お客さま同士のつながりを作ることはもちろん、福井県をはじめとする北陸の様々な文化を全国のお客様に広めていけるように今後はさらに魅力的なイベントを企画している。