明日香出版社から1月17日(水)に、新刊『やる気ゼロからフローに入る 超・集中ハックどんどん売れる!店員さんの接客フレーズ(英語・中国語・韓国語)』(著・加藤 勤・閔 世榮・金明煕)が発売された。
インバウンド客が増えているが、なかなか売上につながらない。言葉が分からないから接客できないという場面も増えているのではないだろうか。本書は、来日客の8割に当たる中国語、韓国語、英語だけに絞り、外国語は苦手・初めての販売員にも覚えやすい、発音しやすい短いフレーズを厳選して発音重視で見せている。
「失礼のない・そつない」接客用語より、「伝わる、売れる、覚えやすい」ことば。ちょっとした合間に、接客途中でも、販売員がいつでもチェックできるように、扱いやすいポケットサイズに収録している。
書籍情報
書名『どんどん売れる!店員さんの接客フレーズ(英語・中国語・韓国語)』
著者:加藤 勤
ISBN:978-4-7569-2308-0
ページ数:164
本体価格:1550円
判型:ポケットサイズ