【リレー連載】お店のなかで見つけたヒントーPart.3 スタッフが多い店のマネジメント法アクシーズファムサンシャインシティ店店長森有梨亜さん

2025年11月15日

販売員は接客だけではありません。お店ではさまざまな業務があるのです。
この連載では販売員の仕事を知ること、販売員ならではのお悩みと解消するヒントなど、リアルな現場のお話をアイジーエーで働く店長や販売員に語っていただきます。

3回目は、「アクシーズファム」の1番店に位置するアクシーズファムサンシャインシティ店の森有梨亜店長がスタッフ育成について語ります。エリア―リーダーとして担当エリアの店長もサポートする森店長のリーダーとして考え方も教えていただきました。

サブとの情報共有とルール作りでスタッフをマネジメント

池袋サンシャインシティは、商業施設のほかに水族館やプラネタリウムなど、レジャー施設も併設されている大型複合施設です。そのため、毎日たくさんの人が全国各地、最近ではインバウンドのお客さまも多くいらっしゃいます。店には開店と同時にひっきりなしにお客さまが入店します。

サンシャインシティ店には、現在14人のスタッフが在籍していますが、とにかく忙しくてスタッフも多い店舗なので、店長としてスタッフ全員とコミュニケーションを取ることが難しく、それがいまの課題です。

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株式会社アイジーエー

レディースアパレルブランド「axes femme」を中心にユニセックスアイテムやファッション雑貨など幅広い商品ラインナップを展開し、全国約75店舗の実店舗と自社オンラインサイト、外部ECモールのほかグローバル事業も強化し、越境サイトの運営もしています。ヨーロピアンヴィンテージの世界観にこだわり、年代・国境を越えてすべての人に愛されるブランドを目指しています。
お客様や地域の人々、スタッフとのつながりを重視し、ファッションショー等のイベント企画、SDGs事業など、幅広い取り組みを行っています。

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