リレー連載「わたしの場合、みんなの場合」Part.12 丁寧な接客が信頼になる―アダムエロペワイルドライフテーラー札幌ステラプレイス店ショップマネジャー板東毅さん

2025年3月15日2025年4月22日

販売員は接客だけがお仕事だと思ったら大間違い。スタッフのマネジメントや在庫管理、店舗運営など、業務は多岐にわたります。それゆえに悩みもさまざま。自分の接客力を上げたい。スタッフの接客力も上げたい。売上はどうやったら上がる？マネジメントって何するの？などなど。
このリレー連載では、いま店頭で何が起きていて、販売員たちは何に悩み、どう解決したのか。リアルな課題とその解決策を、JUNグループの各ショップで働く現役店長たちが伝えていきます。

「アダムエロペワイルドライフテーラー」は2010年にアダムエロペのメンズの新しいコンセプトショップとして誕生し、現在は恵比寿と札幌にて店舗展開。ショップ名にもある通り“ワイルド”な雰囲気がありながらも伝統的なテーラードも揃えた、若い頃に憧れた大人たちが通う洋品店のスタイルを提案している。
連載最終回となる今回は、アダムエロペワイルドライフテーラー札幌ステラプレイス店の板東毅店長に、憧れられるための接客について語っていただきました。