【リレー連載】お店のなかで見つけたヒントーPart.5 スタッフとの信頼構築アクシーズファムイオンモール岡山店店長陶山愛さん

2026年1月15日

販売員は接客だけではありません。お店ではさまざまな業務があるのです。
この連載では販売員の仕事を知ること、販売員ならではのお悩みと解消するヒントなど、リアルな現場のお話をアイジーエーで働く店長や販売員に語っていただきます。

5回目は、2025年10月にリニューアルオープンした「アクシーズファム」イオンモール岡山店の陶山愛店長が語ります。店長歴2年で、今回のリニューアルオープンと同じタイミングで次期エリアリーダーにも選ばれた陶山さん。店長の仕事とはどういうものか教えてもらいました。

自分のブランド愛を伝えるだけでなく、お客さまとブランド愛をつなぐ

「アクシーズファム」との出会いは、年に数回行く親戚宅の近くにあるショッピングモールでした。当時は地元の食品スーパーでアルバイトをしていましたが、社歴が長くなり責任者になったものの、「正社員にはなれないのか？」と考えるようになりました。
そこで思い切って、自分が好きなブランドで働いてみようと「アクシーズファム」イオンモール岡山店で2020年からアルバイトを始めました。

それまで、アパレル業界や販売職は未経験。最初の頃は「お客さまよりも少しお得に好きなブランドの服が買える」なんて安易な気持ちで働いていました。でも勤務を重ねていくにつれ、それが間違いであることに気が付きました。

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株式会社アイジーエー

レディースアパレルブランド「axes femme」を中心にユニセックスアイテムやファッション雑貨など幅広い商品ラインナップを展開し、全国約75店舗の実店舗と自社オンラインサイト、外部ECモールのほかグローバル事業も強化し、越境サイトの運営もしています。ヨーロピアンヴィンテージの世界観にこだわり、年代・国境を越えてすべての人に愛されるブランドを目指しています。
お客様や地域の人々、スタッフとのつながりを重視し、ファッションショー等のイベント企画、SDGs事業など、幅広い取り組みを行っています。

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