全国のファミリーマート115店に「外貨両替機」を設置　15言語・14通貨に対応

2024年1月19日

株式会社ファミリーマートは、「『あなた』のうれしい」の一環として、2019年から株式会社エクステックと提携し、全国のファミリーマート115店舗にて外貨両替機の設置を開始した。2023年12月末時点で設置台数はコンビニ最多となった。

設置したエクステックの外貨両替機「simple exchange」は14通貨（紙幣）を日本円に両替することができ、訪日外国人の95%を網羅。1台あたりの月間両替額は、インバウンド需要の回復によりコロナ前の2019年に対して120％となった。外国人のお客さまが日本円現金が必要になった際に即座に両替できるだけではなく、日本人のお客さまの海外旅行からの持ち帰り外貨の両替にも利用可能。今後も引き続き設置を推進し、より多くのお客さまにいつでも利用できる外貨両替機サービスを提供していく。

■対応通貨：14種類
米ドル、ユーロ、英ポンド、中国元、韓国ウォン、香港ドル、台湾ドル、豪ドル、カナダドル、シンガポールドル、タイバーツ、フィリピンペソ、マレーシアリンギット、インドネシアルピア
■対応言語
日本語、英語、中国語、韓国語、ドイツ語など15カ国語
■両替
外貨(紙幣)から円への両替のみ、1万円、1千円、100円対応
■ガイドフォン付き多言語コールセンター（日・英・中・韓、24時間・年中無休）
※レートや手数料等については多言語コールセンター03-6630-9054までお問い合わせください。
■設置地域
現在は東京、大阪、京都、福岡、北海道に設置。
詳細は下記ページ「取り扱い店舗」のご確認ください。
https://www.family.co.jp/services/application/exchange.html