ホテル業界のプロに聞く、インバウンドのお客さまと心通うホスピタリティのヒント WMHが販売員向けウェビナーを開催

2023年11月25日

ワールド・モード・ホールディングス株式会社は、ファッション業界で活躍する販売員を対象としたサステナビリティウェビナーを2023年12月6日（水）に無料開催する。

ワールド・モード・ホールディングスは、さまざまな立場でファッション業界に携わるゲストスピーカーを迎えたウェビナーを2020年から定期的に開催。第4回目となるサステナビリティウェビナーは「インバウンドのお客さまと心通うホスピタリティのヒント」をテーマに、グローバルツーリズムに精通する長崎国際大学教授の井上英也氏をゲストに迎え、世界中からの観光客の流入状況や今後のトレンドについて深掘りする。
さらに、ホテル業界をリードする女性リーダーとして注目を集めるホテルインディゴ軽井沢総支配人兼ポートフォリオ総支配人の高良真理氏をゲストに迎え、ホテルにおいての接客や多様なお客さまへのホスピタリティと対応策について話を聞く。

日本政府観光局が9月20日に発表した訪日外国人客数の8月推計値は215万人余りと、コロナ禍前の2019年と比べて85％の水準まで戻り、今後、コロナ禍前を越える外国人旅行客が日本を訪れると見込まれている。店頭でインバウンド客を迎える機会が増えつつある中、異なる背景や価値観を持つお客さまへの理解とホスピタリティのある対応が、販売員にとって重要なスキルとなる。

※ウェビナー開催後、お申込者に期間限定のアーカイブ配信を予定。当日のLIVE参加が難しい方も申込みください。

第4回販売員向けサステナビリティウェビナー　概要

開催日時： 2023年12月6日（水）　20:00 ～ 21:00
対象：ファッション・ビューティブランドに勤務する販売員を中心にテーマに興味がある全ての皆様
費用：無料（Zoom）
参加方法：以下URLまたはQRコードより事前申込み
https://seminar.wmh.co.jp/sdgs/202312